Aide et Support

Le centre d'accueil des demandes (CAD) est là pour recueillir vos demandes en remplissant ce formulaire de demande ou en appelant le 022 37 97000 (permanence téléphonique assurée du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h (hors jours fériés)).


Un problème ?

Nous vous recommandons :

  • d’enregistrer vous-même votre demande d’assistance.
  • de contacter le centre d’accueil des demandes (CAD) de l’Université par téléphone (022 379 7000) ou par email (cad(at)unige.ch).
    Une assistance à distance pourra se faire.
En privilégiant ces méthodes, votre demande sera enregistrée et vous pourrez suivre son statut.
Si le service informatique de la faculté doit intervenir, le CAD nous contactera aussitôt.

Une autre possibilité est de vous rendre directement dans nos locaux  pour rencontrer les membres du SIFM mais nous sommes souvent en intervention dans les différents bâtiments de l'Université et ne tenons pas de permanence.


Les besoins informatiques du nouvel arrivant

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